Política de envío
Fecha de vigencia: 18/01/2024
¡Gracias por comprar en FakeTattoos.com! Nos comprometemos a entregar sus productos de tatuajes temporales de manera oportuna y eficiente. Por favor, revise nuestra política de envío para comprender cómo gestionamos los envíos, los tiempos de entrega y los cargos asociados.
1. Lugares de envío
Una vez que se envíe su pedido, recibirá una confirmación de envío y un número de seguimiento.
2. Métodos de envío y plazos
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío especial: 2-5 días hábiles
- Envío estándar: 7-14 días hábiles
- Envío internacional: 7-28 días hábiles
Nuestro envío especial será gestionado a través de USPS.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según factores como la disponibilidad del producto, el destino y cualquier circunstancia imprevista. Recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
3. Gastos de envío
Para nuestros valiosos clientes dentro de los Estados Unidos, ofrecemos una solución de envío sencilla y rentable. Disfrute de una tarifa plana de $3.99 para todos los pedidos inferiores a $35, y aproveche los beneficios del envío gratuito en pedidos superiores a $35. Es nuestra forma de expresar gratitud por su continuo apoyo.
A nivel internacional, extendemos nuestro alcance a clientes de todo el mundo con una tarifa de envío plana de $14.99. Tenga en cuenta que la opción de envío gratuito es exclusiva para pedidos dentro de los Estados Unidos y no se aplica a pedidos internacionales.
4. Procesamiento de pedidos
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 5 días a partir de la fecha de compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar durante las temporadas altas o períodos promocionales. Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles de seguimiento.
5. Seguimiento de su pedido
Tras el envío, se le proporcionará un número de seguimiento para monitorear el estado de su pedido. Puede rastrear su paquete visitando nuestro sitio web e ingresando el número de seguimiento en la herramienta designada.
6. Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Si necesita modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en sales@faketattoos.com tan pronto como sea posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero tenga en cuenta que es posible que los cambios no sean posibles una vez que se haya enviado el pedido.
7. Paquetes perdidos o dañados
En el caso de que su paquete se pierda o se dañe durante el tránsito, comuníquese con nosotros de inmediato a sales@faketattoos.com.
Trabajaremos con nuestros socios de envío para resolver el problema y garantizar un resultado satisfactorio.
8. Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y otras tarifas de importación. Lamentablemente, no podemos incluir estas tarifas durante el pago, ya que cada país tiene políticas distintas. Los impuestos y aranceles son su responsabilidad y deben liquidarse con las autoridades aduaneras de su país. Consulte las regulaciones aduaneras de su país para obtener detalles sobre el pago de aranceles e información relacionada.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en sales@faketattoos.com