Tenemos una polรญtica de devoluciรณn de 30 dรญas, lo que significa que tiene 30 dรญas despuรฉs de recibir su artรญculo para solicitar una devoluciรณn.
Para ser elegible para una devoluciรณn, su artรญculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiรณ, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. Tambiรฉn necesitarรก el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devoluciรณn, puede contactarnos en sales@faketattoos.com .
Si se acepta su devoluciรณn, le enviaremos una etiqueta de envรญo de devoluciรณn, asรญ como instrucciones sobre cรณmo y dรณnde enviar su paquete. No se aceptarรกn los artรญculos que nos devuelvan sin solicitar primero una devoluciรณn.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devoluciรณn en sales@faketattoos.com .
Daรฑos y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comunรญquese con nosotros de inmediato si el artรญculo estรก defectuoso, daรฑado o si recibe el artรญculo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artรญculos no retornables
Ciertos tipos de artรญculos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artรญculos personalizados) y artรญculos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, lรญquidos inflamables o gases. Pรณngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artรญculo especรญfico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artรญculos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma mรกs rรกpida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artรญculo que tiene y, una vez que se acepte la devoluciรณn, realizar una compra por separado para el nuevo artรญculo.
Perรญodo de reflexiรณn de 14 dรญas de la Uniรณn Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancรญa se envรญa a la Uniรณn Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 dรญas, por cualquier motivo y sin justificaciรณn. Como se indicรณ anteriormente, su artรญculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiรณ, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. Tambiรฉn necesitarรก el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devoluciรณn, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsarรก automรกticamente en su mรฉtodo de pago original dentro de los 10 dรญas hรกbiles. Recuerde que su banco o compaรฑรญa de tarjeta de crรฉdito puede tardar algรบn tiempo en procesar y publicar el reembolso tambiรฉn.
Los tiempos de procesamiento no superan los 15 dรญas despuรฉs de que se apruebe su devoluciรณn . Para cualquier otra pregunta, contรกctenos en sales@faketattoos.com.